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ビジネスミートができること

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ステップ2後編「リピート」はあるか?流行っていると繁盛は違う。キャッシュポイントが収入を生み続ける。
- シンガポール在住日本人向け雑誌 J-plusの連載より -


 〜継続するための経営〜

  幸福度と収入がUPする
【ビジネスIQ】向上6ステップ

____________________________

ステップ2 (編)

 「リピート」はあるか? 
 流行っていると繁盛は違う。
 キャッシュポイントが収入を生み続ける。

____________________________


3)バランスが良い(全体最適と部分最適のバランスが良い)
前回は、リピート率を高めるにはどうすると良いのか?

他との差別化がある(前回のらしさがそれに当たります)
進歩し続けている(新しいことがあるか)
バランスが良い(全体最適と部分最適のバランスが良い)



のうち、1)、2)を掲載しました。
今回は、3)バランスが良い(全体最適と部分最適のバランスが良い)
をお伝えします。


世の中は、どうも、バランスで保たれているようです。

それを理解して、世の中を見てみると、
確かに長く続いている会社、お店、
そして、個人も、一つに偏らずにすごくバランスが良いのです。
それは、こういうことのようです。


個人がわかりやすいので個人で説明すると、
プロ野球選手になれる人はどんな人か?と、聞くと、


野球の能力は、大きく分けると、「走・攻・守」になるそうです。


その中で何かに秀でてないといけないそうですが、
プロになる人は、当たり前なのですが、
「走・攻・守」すべて、平均以上で、
その中でどれかが突出していないとプロにはなれないそうです。


走りが小学生並み、守りは、中学生並み、
それでも、攻めるのはすごいと言っても、無理だそうです。


走りは、プロの平均、守りも平均だけど
打つのはすごいとなって初めてプロだそうです。



これは、何を示唆しているかというと、
最近、「長所を伸ばす」というのを勘違いして、
広まっている気がするのです。


長所を伸ばすのは正しい方法ですが、
長所だけを伸ばすと言うのでは、
バランスが悪すぎ、継続はできないのです。


なので、自分のビジネス、自社、自店で、
必要な能力項目は何かを洗い出し、
その一つ一つは、平均点以上になるようにし、
その中でも一つ、他より突出する
というのが
キャッシュポイントが維持できる、企業、お店、個人のようです。



たとえば、飲食業では、よく言われる基本項目に、
「Q・S・C」というのがあります。

Qは、Quality=商品の品質、
Sは、Service=サービス、
Cは、Cleanliness=清潔です。


どこよりも、すごく清潔だけれども、品質が低い、
つまり、ものすごくおいしくなくて、サービスが悪い。

これは、飲食店としては続かないですし、
「キレイだったら、まずくても居心地良いから、おしゃべりに良いよ」

と、思われる方がいるかもしれないですが、
これは、飲食店ではないですし、
利益が上がり続けることもないですよね。



このようなことが、バランスであり、
そして、本当の意味での「長所を伸ばす」と言うことだと思うのです。


これを念頭に置いていないと、組織において、
いくら自分ができることをがんばったとしても、

組織全体で見ると、バランスが悪かったり、
得意なことが他の人とかぶっていたり、
得意なこと以外が平均点以下だったりすると、
個人の最適能力が全体の最適にならなくなります。


すべては、個では成り立たないので、
個の最適が、全体の最適になるようにならないと行けないと思うのです。


全体のバランスを考え、すべて平均点以上であり、
その中で突出している一番作りをする。

これが、良いようです。


【ワーク】
あなたの、お店、会社、自身の基本能力項目は何ですか?
その項目は、平均点以上ですか?
その中で、秀でているのはどれですか?




次回は3) 
「良い人」とは何? 
評価制度と賃金制度 自分を高く買ってもらう勉強術。
高い人物が活躍する組織。をお伝えします。

ワークシートを、http:// http://nodanote.noda-net.com/?eid=997863   
に記載してあります。 

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