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ビジネスミートができること

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■4月定例ミーティング 『信じる』〜お客様が何度も来たくなるサービス〜
4月定例ミーティング

4月のテーマ

『 信じる 』

〜お客様が何度も来たくなるサービス〜



CDの販売の用意ができました!!
2010年4月信じるCDイメージ

【CD価格】 10,000円(約70分)

【購入はこちらから】>> ここから

【CDの最初10分】
 ↓↓↓↓↓


2010-04野田3

【参加者から感想頂きました】

39歳 男性 お漬物製造業経営 神奈川県川崎市
『目からうろこ』 
2010年4月「信じる」セミナーアンケート1
ディズニーで数値を大切にしていること。サービスの重要性
名札、店の売上げの数値化
すべてのお話が目からうろこでした。

2010-04野田12010-04野田2


4?歳 女性 通販経営 神奈川県
『サービスは迎合ではない』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート2

39歳 男性 チームビルディング研修会社経営 東京都
『1つのクレームの下に9つのクレーム』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート3

43歳 男性 作家・医師 東京都
『変えてはいけないものを、徹底的にやろう』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート4

43歳 男性 横峯式など幼稚園研修導入経営者 東京都
『採用のミスは教育では取り戻せない』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート5

30代 男性 小売業管理者 東京都新宿区
『一番大切なものは数にする』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート6

30代 男性 飲食店経営 茨城県つくば市
『サービスをどのレベルでするか?』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート7

33歳 女性 写真館幹部 東京都品川区
『サービス業はイレギュラー対応業』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート8

30代 男性 小売業経営 東京都
『個別サービスのコツ頂きました』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート9

32歳 農業 千葉県長生郡白子町
『アルバイトにも会社の歴史を伝える』
2010年4月「信じる」セミナーアンケート10
アルバイトにも歴史を。
毎月1つでも実践をと思っています。

【CD購入はこちらから】>> ここから
2010年4月信じるCDイメージ


下記、内容詳細です!!

東京会場 4月 9日(金)18:45〜
沖縄会場 4月 17日(土)10:00〜にて実施しました。

4月のテーマ

『 信じる 』

〜お客様が何度も来たくなるサービス〜



商売でもっとも大切なことは

『信頼』と船井幸雄先生は言います。


信頼は、長年かかって構築し


崩れさるときは一瞬と言われます。


信頼を得ると

販促費用がかからなくなったり

お客様が、宣伝をしてくれたり

お客様が、お客様のクレームを対処してくれたり

気を使ってくれるのが

お店・企業側ではなく

お客様側になったりします。


そこに行きつくためには

どうすると良いか?


コツを
お伝えしたいと思います!!




■ それでは、当日これない方のためにも

  恒例の誌上セミナー!!


サービスを良く勘違いされるのは


サービスとは

『お客様の望むとおりにする』ということ。


これは、どうも近いようで遠い気がするのです。



望むとおりにすると

勘違いし、


『お客様に迎合』するのが良いとなってしまいます。

迎合とは、「大辞泉」によると
自分の考えを曲げてでも、
他人の気に入るように調子を合わせること。


と、


なってしまいます。


それでは、

働いている人も

誇りが小さくなってしまいますし


何より

経営と言う効率が低くなるのでは?


なので、

信頼を得ているお店・会社を研究すると


お店、会社側が

『わがまま』な部分があるのです。



ココだけは

我慢して


その分この部分を


他のお店、会社よりも

高いレベルで提供します。


というのが

高サービス提供会社の特徴のように


思うのです。



ディズニーも

並ぶことや

ドレスコードがある
(服装に規定があるのです。
 知ってました?)


というわがまま?不都合?があるのですが


その代わり


他では味わえない


夢と魔法の空間を演出すると言う

ことですね。


それらはどのような仕組みになっているのか?


こんなことを


お伝えします♪


お楽しみに



 当日、お待ちしています!!

【CD購入はこちらから】>> ここから



勉強会のお申込みは2通りの中から
1)ビジネスサークルに入会する方法(毎月1万円) 
  → http://noda-net.com/bc.html
  (欠席時CD郵送)
 
2)1回ごと申込む(1回 1万5千円)
  → http://nodanote.noda-net.com/?eid=549814

【日時】 東京会場 4月 9日(金)18:45〜
     沖縄会場 4月 17日(土)10:00〜

    ※東京、沖縄とも勉強会終了後、懇親会あり

 
     
【費用】 会員(会費充当) 非会員 15,000円

     懇親会 実費(5千円程度)


【場所】 東京 品川イーストワン21F
         → http://www.e-onetower.com/access/index.html

     沖縄 那覇市 沖縄県産業支援センター
         → http://www.okinawa-sangyoushien.co.jp/modules/tinyd01/index.php?id=4


【CD購入はこちらから】>> ここから


※4月の沖縄は特別セミナーでした!!
 士業の地位をもっと向上させるんだと奮闘している

 著書も10冊以上発売している

 横須賀てるひささんとのセミナーです!!

 ビジネスサークルメンバーの方は

 1) 無料で2日目野田の講座は受けることができます

 2) 1日目野田の講座、1、2日目横須賀てるひささんの講座を
   聞く場合は、破格の半額3万円で可能です。

   コンサルティング営業していたり、している方

   相手の問題点を引きだして仕事に結び付けたい方

   などは、一度聞くと
   すごく勉強になります。

 沖縄セミナーの詳細
 >> http://www.keieitensai.com/kyukyoku/




           感謝!!のだ
| ◆ビジネスサークル経営者勉強会 | 17:41 | comments(0) | trackbacks(0) |









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