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ビジネスミートができること

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2月定例ミーティング 『守る』
■2月定例ミーティング 『守る』


2月定例ミーティング

東京会場 2月 12日(金)18:45〜
沖縄会場 2月 20日(土)10:00〜


2月のテーマ『 守る 』

〜ビジネスで一番大切なことは信頼〜



『守る』なんてすごいテーマです!!

・ 守るべきものをつくる
・ 顧客様との約束
・ ルールを伝える



何を守ってビジネスをするとよいのでしょうか?


そんなことを

分析、解説したいと思います!!



■ それでは、当日これない方のためにも

  誌上セミナー!!



昔、船井幸雄先生に尋ねた事があります。


「ビジネスで必要なこととは何でしょうか?」


『それは、信頼だな』



「信頼を得るためには

 どうしたらよいのでしょうか?」


『それは、簡単なことだ

 約束を守ることだ』



「約束を守るコツは

 あるのでしょうか?」


『ものすごく簡単なことだ

 できない約束はしない』



(@_@;)(゜o゜)(@_@;)


頭が真っ白に。。。(笑)


確かにそうですね。


そうなんですが


なかなかできない????



できない約束とは


今度の休みに

遊園地に行こうと子どもと約束をする


そして


当日

「ゴメン仕事になった

 また今度にしよう」



これが

守れない約束をしたことになるのだそうです。



会社と社員の関係も


「今年の売上げが●●だったら

 宴会は盛り上がって、どこどこでやろう!!」



「ゴメン売上げは達成したが

 利益が出なかった

 またにしよう」


できない約束をしないには

やるやらないがある場合には

ちゃんと条件をつけ、

条件があいまいなら

にごしておくのがよいそうです。



「成績上がったら、何かしたいよねー」


としておいて、


確実性を帯びてきたら


より具体的にするとよいそうな。



お客様との約束


これも同じですね。


5分でできますと言っていて


6分は

約束違反。



そして、言った言わないより


もっと大切なこと



お客様はそう感じてしまう

ということが


1番信頼損なう要件に

なるようです。


こちらは

発送は、1週間以内と思っていたのが


すぐ来ないとか



これぐらい大丈夫と


思っている

待ち時間が


お客様が怒る要因になったり。



これを解消するために


ある整備会社は


15分おきに

経過を伝えたり



ある飲食店では


こまめに

物を運ぶ。


約束を守るのが大前提ですが

(野田もなかなかできてない

 反省<(_ _)> )


約束を守るようなコツも

あるようです。


15分で持って行きます。

と言って

10分はOK。


ある車屋さんは


お客様にものすごく待たせたと

思っていても


お客様は

待たなかったと

アンケートに書いている。


実際は1時間以上待っているのに


それは、

伝える回数のようです。



どうも

約束を守るには

できない約束をしない


そして、

時間より回数が

ポイントのようです。



当日は

約束とは?から

守るコツまで


お伝えします♪


お楽しみに



 当日、お待ちしています!!


勉強会のお申込みは2通りの中から
1)ビジネスサークルに入会する方法(毎月1万円) 
  → http://noda-net.com/bc.html
  (欠席時CD郵送)
 
2)1回ごと申込む(1回 1万5千円)
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【日時】 東京会場 2月 12日(金)18:45〜
     沖縄会場 2月 20日(土)10:00〜

    ※東京、沖縄とも勉強会終了後、懇親会あり

 
     
【費用】 会員(会費充当) 非会員 15,000円

     懇親会 実費(5千円程度)


【場所】 東京 品川イーストワン21F
         → http://www.e-onetower.com/access/index.html

     沖縄 那覇市 沖縄県産業支援センター
         → http://www.okinawa-sangyoushien.co.jp/modules/tinyd01/index.php?id=4



           感謝!!のだ
| ◆ビジネスサークル経営者勉強会 | 13:32 | comments(0) | trackbacks(0) |









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