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整理整頓って?
 ●●整理整頓って?●●

 昨日は、塾を経営しているところに

 コンサルティングでした。


 この経営者は、たぶん将来日本を代表する経営者に
 なるだろうなと、思っている人物なんです。

 なにがすごいかって、バランスがものすごくいいんです。

 柔道で言うと、「心技体」がそろってる感じです。


 昨日、話題になった一つが、基準のお話。


 塾で子ども達に、下駄箱をきれいにしなさいと言っても
 なかなかしない。

 それを、一枚の写真を見せただけで
 きれいな下駄箱になったそうです。

 小学校の下駄箱 すごい!!


 よく、整理整頓しなさいとか、

 接客業で、髪の毛の茶色は、禁止しますとか

 言ってるところが多い。



 では、整理整頓の基準って?

 髪の毛の色はどこからダメな茶色なの?
 

 ?????


 これは、親から子。

 上司から部下。

 リーダーからチームメンバーへ。

 基準や判断としてよく会話に出ることです。

 きれいに作業して下さいとかもそうですし
 



 それを、下駄箱のように

 言って説明すると時間かかるものを
 瞬時に判断つくようにするためのものとして

 □ 目に見える

 □ 数値化する

 と良いんだろうなと思っています。

 例えば、自動車の生産工場では、
 こう掲示してある。


 整理整頓。

 整理:いる物といらない物に区別して、いらない物を処分する
 整頓:いる物を所定の場所に、その表示をしてきちんと置く


 あるホテルでは、髪の毛の色は、レベル6というように
 決めているのです。

 日本ヘアカラー協会のレベルスケールを使って。
 http://jhca.ne.jp/mt/archives/2006/11/post_13.html


 人によって、評価が分かれるもの

 それを、誰が見てもわかるようにする。



 これが、リーダーの役目のような気がするんですよね。。。



 部下を迷わせない。


 うーん、わかる。。。

 それには、自分が迷わないようにしなければ

 そのために基準作りだよな。


 日産時代の専門は、数値化しにくいものを数値化する
 (官能評価技術っていうんですよ〜)

 それを活かし、数値化しにくいものを
 基準化、標準化するお手伝いをしていました〜。

                  (野田宜成)

●気になった記事ー

  ・ヒューム 道徳は理性によって判断されるものでなく
        共感という感情こそが道徳の根底をなす。

  ・スーパー、百貨店 前年比2200億円マイナス

| ★マネジメント | 23:21 | comments(1) | trackbacks(0) |
百聞は一見にしかず
まさにこの写真は
あらゆる整理整頓
に関する言葉をこえて
伝える力がありますよね。

でも人によっては
写真より言葉の力で
すごく感動するのも
あるなぁっていうのを
最近感じます。
人に伝える、人を動かす
って伝わり方もひとそれぞれ

大変な気づかいが
必要なんですね。
| ハタダやすひろ | 2007/01/26 8:23 AM |









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