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ビジネスミートができること

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「すべては未来の笑顔のために」

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世界一のテーマパークがしている「組織力とリピート力がアップする!」特別セミナー(ワークショップ付)

 

メンバー様の熱いリクエストにお答えしてもう一度!!

 

世界一のテーマパークがしている

 ・リーダーシッププログラム

 ・従業員能力向上プログラム

 ・お客様満足プログラム

 

「組織力とリピート力がアップする!」

 特別セミナー(ワークショップ付)

  10月14日(金)13:00〜16:00 東京

 

【会場】

東京都港区高輪2−1−13 613

(泉岳寺駅から徒歩5分、白金高輪駅より徒歩10分)

 

【参加費】 

ビジネスサークルメンバー 15,000円

     一般参加         20,000円

 

 

Q. 皆さんは以下の質問に答えることが出来ますか?


□ 御社は株主、顧客、社員の誰から満足すべきか明確ですか?
□ 御社にとって何が一番な価値観ですか?
□ 御社の歴史を1分で語ってください
□ 御社はどんな会社になりたいですか?
□ 社員の情熱と興味を引き出すために何をすればいいですか?
□ 社員の情熱と興味を引き出すために描くビジョンをどう伝えますか?
□ 社員を経営に関与させるために障害となっていることは何ですか?

    そして、それを克服するためには何をすればよいですか?
□ 会社が期待する業績とは何ですか?
□ 会社が社員に期待する行動は何ですか?
□ これらの期待をメンバーはどうやって知りますか?
□ 会社で顧客を何と呼びますか?
□ 会社で従業員を何と呼びますか?
□ 社員に共有して欲しい価値観は何ですか?
□ 採用の際に伝えるべきことは何ですか?
□ 共通の目的を達成するために見せて欲しい行動の優先順位は?
□ 会社に入ってから理念・ビジョン・文化・具体的に行動を知る機会は

    いつ、どのような内容でありますか?
□ 質の高いサービスの定義は何ですか?
□ お客様は御社に対してどのようなニーズを抱いていますか?
□ お客様は御社に対してどのような期待を抱いていますか?
□ お客様が御社に対してどのような固定概念を持っていますか?
□ お客様が御社に対してどのような感情を持っていますか?
□ 御社のビジネスで、一見すると答えが明らかな質問をあげてください。

    そしてその質問に対して御社の社員は何と答えますか
□ 御社がお客様に届けるもの、製品は何ですか?
□ 御社は誰に製品を提供するのですか?
□ 御社は何で有名ですか?
□ 御社に対してどれだけの顧客がロイヤリティーを持っていますか?
□ 御社が顧客に対して約束していることは何ですか?
□ 御社と顧客が接するポイントは何がありますか?
□ 御社と顧客が接するポイントの業務は何がありますか?
□ 御社と顧客が接するポイントの業務でちょっと期待を超えることはありますか?

どうやってこれを、社内に浸透するのか?

 

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テーマパークのキャストから見た
すごさ・・・

環境作りをすると
人は動けるようになる。

その秘密にせまる!
そこには・・・
夢と魔法だけではない、もう一つの秘密があるのです。

お客様が魅了されるのはもちろん

なぜあれほどまでに
キャストと呼ばれるスタッフが

勤めている会社に魅了されるのか?

このなぞに迫ることにより

みんなに魅了される

組織の作り方
リーダーのあり方
のコツに迫ります!!
 

●野田宜成 

『世界一のテーマパークが魅了される!

 その教育プログラムとは!?すべてはストーリー作り!?』

 ・持ち帰って、すぐ取り込んでいただけるよう、

  ワークを入れながら進めます。



●野田宜成&特別ゲスト

 『Q&A』  特別ゲスト:元キャスト
(ディズニーでは勤めている人をキャスト、お客様をゲストと呼びます)

  野田が質問形式でなぞに迫ります!!
  皆さんからも質問を受け付けます!!

 

 

 

 

世界一のテーマパークがしている

 ・リーダーシッププログラム

 ・従業員能力向上プログラム

 ・お客様満足プログラム

 

「組織力とリピート力がアップする!」

 特別セミナー(ワークショップ付)

  10月14日(金)13:00〜16:00 東京

 

【会場】

東京都港区高輪2−1−13 613

(泉岳寺駅から徒歩5分、白金高輪駅より徒歩10分)

 

 

【参加費】 

ビジネスサークルメンバー 15,000円

     一般参加         20,000円

 

 

【お申し込みフォーム】

 

こちらのURLからも、お申込みいただけます。

https://asp.jcity.co.jp/FORM/?UserID=noda7&formid=135

| ◆セミナー・講演(国内) | 23:23 | comments(0) | - |