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継続経営に効く! 接触回数を増やす工夫!?

継続するためのビジネスひと工夫
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2016年8月15日 297
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月曜日は、『継続するためのビジネスひと工夫』です。 

 

継続経営コンサルタントの野田が、これは、継続経営に良いな!!と思った事例をお届けしてます。

事例として参考にしていただいたり、自社、自店に問いかけてみるのに使ったり、ヒントの探し方の参考にしたりいろんな使い方していただけると、嬉しいです。

過去の記事は、ココで読めます。>> http://nodanote.noda-net.com/?cid=47171
 


 

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■接触回数を増やす工夫!?

   継続するためのビジネスひと工夫  VOL.87
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イギリスに、大手デパートのジョン・ルイスグループの食品スーパーがあります。

 

右肩上がりで、業績は上がっていて、

2015年度の売上は、613530万ポンド、201512月で、344店舗の
ウェイトローズです。

 

食品スーパーではシェア5.1% イギリスで6位だそうです。

 

 

そこのリピート戦略が面白いのでご紹介です。

 

 

ウェイトローズのメンバーズカードを無料で作り、メンバーズになると、カフェラテー、カプチーノを無料でもらえるのです。

どれを目当てに来て、次いで買いをする人も多いそうです。

 

 

日本でいうお客様カウンターのところでもらえるのです。

 

 

 

 

 

商売は、接触回数です。

 

いかにして、接触するかは非常に重要で

 

無料で使ってもらう、来てもらうなどは非常に使える作戦です。

 

ディラーで洗車機があるところは、洗車機を無料で使える曜日を設定する
とか

 

敷地が広いところは
飲んで車を置くときに使って下さい。
とか

魚屋さんで、包丁研ぎます。
もありました。

工務店さんで、毎年手作りまな板をプレゼントするのもありました。

優良のお客様に、リピートしてもらうために接触する回数を増やす工夫。

 

いろいろありそうです。

 

商売一工夫だなと思ったのでした。

 
『お客様に無料で何度も来てもらうものはあるか?』
1) 接触回数を上げるために出来ることは何か?
2) 場所を提供する、機械を使ってもらうなどがある。

3) いろんな方法を検討すると良い。
 
いかがでしたか?
 
企業が生き残れるかどうかは、たった1つ!
「お客様に喜んでいただけること」
これを目指していきたいものです。
 
我々は、中小経営者の社長がやりたいことができるようにするためのコンサルティングをしています。「お客様が喜ぶ」ためのお手伝いもしています。
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今日の一工夫でした♪
 
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