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ビジネスミートができること

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リピートを高めるポイントカード!?

継続するためのビジネスひと工夫
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2016年7月12日 281
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月曜日は、『継続するためのビジネスひと工夫』です。 

 

継続経営コンサルタントの野田が、これは、継続経営に良いな!!と思った事例をお届けしてます。

事例として参考にしていただいたり、自社、自店に問いかけてみるのに使ったり、ヒントの探し方の参考にしたりいろんな使い方していただけると、嬉しいです。

過去の記事は、ココで読めます。>> http://nodanote.noda-net.com/?cid=47171
 


 

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■リピートを高めるポイントカード!?

   継続するためのビジネスひと工夫  VOL.83
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商売で大切な公式に

 

売上=客単価×客数×リピート率

 

があります。

 

売上を上げ、利益を上げるのに

 

大事なものにリピート率があります。

 

 

新規のお客様を、新たに獲得するために必要な費用と

 

今までに来たことがある人にもう一度来てもらう費用では、

 

 

5対1から、7対1ぐらい違うと言われます。

 

 

実際に、いろんな業種のクライアントでデータを取ったところ

 

7対1から、差が大きいところで、13対1の所までありました。

 

 

なので、既存のお客様に来ていただく、リピートしていただくのは良いのです。

 

リピートあげる手段として

 

ポイントカードがあります。

 

 

どうせ行くなら、ポイントがあるところ。

再度促すのに有効な手段です。

 

 

しかし、慣れてくると
ポイントカードを持ち歩くのがすごく煩わしいというのもあります。

 

そんな中、常連さんには、ポイントカードをお預かりするシステムもまた良いものです。

 

 

韓国のカフェが、このように、掲示をしていました。

 

ただ、常連さんには良いですが

 

まだ、常連ではないうちには

 

ポイントカードを見て、思い出し来るというのを運がすツールにもなるので

 

ポイントカードの預かりは、ある程度来ていただいてくれている人にするとさらに良いようです。


 
リピートを上げる一工夫は何ですか?
1) ポイントカードはありますか?
2) 次ぎにつながる何かを提供していますか?

 
いかがでしたか?
 
企業が生き残れるかどうかは、たった1つ!
「お客様に喜んでいただけること」
これを目指していきたいものです。
 
我々は、中小経営者の社長がやりたいことができるようにするためのコンサルティングをしています。「お客様が喜ぶ」ためのお手伝いもしています。
ビジネスミートのメニュー>>  http://www.noda7.jp/price.html
 
今日の一工夫でした
 
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