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見方、見せ方を変えるだけで売り上げが変わる。
 9月1日に福田さんの辞任意向が発表されました。

  → http://nodanote.noda-net.com/?eid=780412



 その件について、私は政治評論家ではないので
 語ることはできません。


 が、


 その周りの経済については

 専門家として興味があり注目しているところです。




 歴代の首相をお菓子にしている

 大藤さんという会社があり(音が出ます)
  → http://www.omiyage-daito.com/home.html



 そこのお土産用お菓子は

 商魂魂素晴らしい。



 純ちゃんまんじゅう

 ポスト純ちゃんまんじゅう

 誕生晋ちゃんまんじゅう

 やっくんのビンボーくじで福が来た

 ちょい不良オヤジ太郎ちゃんの牛乳カステラ


 というお土産。


 写真はこちら
  >>>>> 

  純ちゃんまんじゅう
  ポスト純ちゃんまんじゅう
  晋ちゃんまんじゅう
  太郎ちゃんカステラ
  福ちゃんまんじゅう



 お土産物のお菓子は

 年間1〜2万個で大ヒットと言われるそうです。


 確かに、1万個で1日27個

     2万個で1日54個

 確かにすごいです。



 それが、


 小泉首相が合計30万個

 阿倍首相が54万個

 福田首相は10万個だったそうだ。



 それでも、すごい。


 パッケージを変えるだけで

 商品の売れ行きが変わる。



 ビジネスや人も

 外装という見方、見せ方を変えるだけで


 売れ行きが変わるのも確かですね。


 ・大昔では、同じものなのに

  名前だけを変えて大ヒットの

  フレッシュライフ

    ↓

  通勤快足 に変えて売上9倍



 ・名前だけの変更では

  富士山の天然水

   ↓

  富士山のバナジウム天然水

  に変えて、売上3倍


 ・今人気のお笑い 髭男爵は

  漫才の内容は変わらないのに

  貴族の格好をするようになってから受けたそうだ。


 ・今では、結婚式大人気の

  ジューンブライド(6月の結婚)は


  もともと、梅雨で結婚需要が少なく

  それを解消するために


  ヨーロッパから言い伝えを持って来て

  6月の花嫁は幸せになると、見せ方を変えたもの。


 本当に、ちょっとしたことで

 変わるものです。



 あっ! ちなみに

 こんなTシャツも売れているそうです。

 写真 >>

  あなたとは違うんです Tシャツ

 ビジネスとは一つの成功法則としては

 機を見るに敏 が、先見よりか確実で重要。



 そして、よくないのは

 貧すれば鈍す

 のような気がします。



 記事 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080903-00000001-hsk_sb-l13
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
 9月1日の辞任会見で福田康夫首相が発した「あなたとは違うんです」発言がブログや2ちゃんねるなどで「流行」する中、ドロップシッピングサイト「ClubT」(本社=渋谷区代々木1)では同2日、「あなたとは違うんです!」Tシャツを発売した。


 Tシャツには辞任会見後2ちゃんねるなどに相次いでアップされたアスキーアート(AA)をフロント部分にプリント。首相の似顔絵をモチーフに「自分自身を客観的に見ることはできるんです。あなたとは違うんです」の文字も添えられている。赤やラベンダー、シルバーグレーなどのカラーバリエーションに加え、長袖タイプやラグランスリーブタイプなどデザインも豊富で、価格はいずれも値ごろ感のある2千円台。

 Tシャツは、発送や決済などを運営会社が請け負うことで在庫を持たずにネット上で商品を販売できる同サイトの「ドロップシッピング」方式を利用し、ユーザーがデザインしたもの。「デザイン系の学生やウェブデザイナーなど趣味でTシャツを作っているユーザーが多い」(同社広報担当者)という同サイトでは、次期総裁選にも出馬表明した麻生太郎自民党幹事長や北島康介選手の金メダル記念Tシャツなど、時事ネタを盛り込んだTシャツの発注も多く、いずれも「大きな反響がある」(同)という。

 今回の「あなたとは違うんです」Tシャツは、発売後2日目で「すでにサイトの中でもかなりの割合で売れている」(同)といい、ユーザーからの反応も上々だ。関連商品で「あなたとは違うんです」マグカップ(1,575円)やトートバッグなどのアイテムも販売中。
                  感謝!!のだ




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他人に何かしてもらいたい人の心得

 よくお受けさせていただく仕事のひとつに

 店長さんやSV(スーパーバイザー:店舗などの指導をする人)さんへの
 研修をさせていただくことがあります。


 その際に、心得を伝えたりします。
 これは、SVの心得というより
 私がコンサルタントとして心がけていることです。


 ポイントは相手に自信をつけさす



 1)並列な目線、態度
  上段に構えることはしない。


 2)できることからアドバイス
  現場を迷わせたりしないで、できることをアドバイスする。


 3)ほめることから入る


 4)できたことを探す
  まず、できないことを指摘するのでなく、
  できたことをほめる。それには、できたことを探す能力が必要。

 5)やりたいことを成功させる
  やりたいことを助言によって成功すると、
  仲間意識が芽生え指摘したことに聞く耳を持つことになる。

 6)笑顔
  ブスッとした態度では、だれもよってこない。笑顔は武器になる。

 7)言行一致(やってみせる)
  あいさつ一つとっても普段やってない人の
  言うことは聞かない。率先してやることが肝要である。

 8)納得させてから行動してもらう
  勘で良い悪いを指摘するのではなく、
  他社事例や数値を使用して納得してもらってから実行に移す。

 9)聞く
  とにかく相手のことを聞く。

 10)気にかける
  何度も確認する。「あれどうなった?」


 私自身気にかけていることだが、
 けっこう難しかったりします。


 でも、意識しないより意識する方が
 プラスになると思うのです〜。

 他人に何かをやってもらう場合の
 参考になれば嬉しいです。



                 感謝!!のだ




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● 今日はバレンタイン〜

 今週は水戸で講演をさせていただき、

 水戸に1泊した後、沖縄に来ています。


 東京・水戸も寒かったけど

 沖縄も寒い(゜o゜)



 今日は、バレンタインデーですね♪


 いくつになっても、チョコレートもらえるのは
 嬉しい限りです。


 ご存知の通り、「チョコレートをバレンタインデーに
 女性からの告白で。」というのは

 日本の慣習。


 ウィキペディアによると

 日本でのバレンタインデーとチョコレートとの歴史は、
 神戸モロゾフ洋菓子店が1936年2月12日に、国内英字雑誌に
 「バレンタインチョコレート」の広告を出し、1958年2月に
 伊勢丹新宿本店でメリーチョコレートカムパニーが
 「バレンタインセール」というキャンペーンを行った。


 とありますように、チョコレートを普及(?)するために
 しかけたもの。


■何か行動を起こす時

 人は、きっかけが必要なようです。


■ 普段、筆不精な人も、年賀状だけは、書く

 恋人や妻にいつも言えないが、誕生日だけはありがとうを

 お母さんに普段言えないが、母の日ぐらい。


 というように、普段したらいいし

 日頃やってもいいこと、でもきっかけがないと

 なかなか行動に移せない。



 だから、きっかけがあるといいし

 きっかけを作るといいですよね〜



 家族でも、年に1回の家族の日って作ったらいいし

 会社でも、年1回創立記念日にお祝い
 (その日ぐらい会社にありがとう!)

 ディズニーランドは
 従業員への『サンクスデー』というものをやってますよね。



 異性で気に入った子がいるときにデートを誘う時

 相手が『行ってもいいかな?』と思ってもらう。

 その行動に移してもらうきっかけが必要だから


 ・映画
 ・絵画

 などは、よく誘いますよね。


 だって、期間が決まっているから

 『あっそれ見たい、いつか行こう』
   ↓
  期間が決まっている

 『来週で終っちゃうから、一緒に行かない?』
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 『じゃー、行こうかな』となりますもんね。


■ きっかけ
 (したいけどなかなかできないものを行動に移すきっかけ
  となる、テーマ)

  ◆ 期限
  ◆ 感謝
  ◆ お礼
  ◆ 永遠(ジューンブライド、スイートテンダイヤモンドなど)
  ◆ 記憶(七五三、入学式など)


■ 何かのきっかけ理由付け、大切ですよね。

  家族、会社で考えてみてみるのもいいかもね。


  あ〜〜〜〜〜〜〜

  今日、私たちが入籍した日だ!!


  思い出した(笑)


  14年間ありがとう!!15年目突入〜
 

                (野田宜成) 

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ろう!!
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滞在時間が売上アップの決め手!!恋愛も同じ!?

 昨日は、大の仲良し、本田晃一くんが社長に就任した
 竹田製菓さんの『お菓子の城』へ

 遊びに行ってきました〜

 お菓子の城ホームページ
 → http://09446.jp/


 とっても、温かみのある演出が随所にある
 楽しい場所でした。


 いわゆるテーマパークなのですが

 テーマパークの中で世界一番のお客様数が
 東京ディズニーランド


 そこの数値を見ると、他を寄せ付けない凄さが
 わかります。

 
 ・入場者数 2581万6千人
   (世界一の集客力)
 ・滞在時間 8.4時間
 ・リピート率 95%以上
  (30%以下は、1年以内につぶれる可能性大)
  (60%以下は、そのままでは3年以内につぶれる可能性大)
  (60%以上は欲しい)
  (80%で安泰)
  (なんとTDLは脅威の95%)
 ・関東4県入場者数 67.7%
  (どんなお店でも、近い人が来ない店は
   長続きしない)

 ・一人当たり売上 9,309円
    チケット収入 4151円
    飲食販売収入 2014円
    商品販売収入 3144円
    入場料を上回る飲食・商品売上
    ということは、満足しているという事。
    満足しなければ、買わずに帰る。



 その中でも、特筆するのが

 『滞在時間の長さ』
 8.4時間も居ることができるというのがスゴイ。



 売上げを上げる極意は、

 『滞在時間を上げること』
  つまり、滞在時間が高いところは
  売上が高いということになる。


 置いてあるものはあまり変わらないのに
 街の酒屋さんと、コンビニ

 滞在時間は3〜5倍違うと言われています。

 コンビニでは30分滞在することあっても
 酒屋さんではないですよね。



 通常路面店(独立店舗のこと、対義語ビルイン店、インストアー店舗)の場合
 15分以内の滞在といわれています。


 例えば、車のディーラーでも、入った瞬間に帰る人
 などを含めて、平均滞在時間を計測すると15分以内です。

 本屋さん、酒屋さん、お菓子屋さんなどなど


 これを15分以上の滞在になると

 2割売上が上がるのです。


 だから、お菓子屋さんでは、お茶だしサービスが行われたり

 本屋さんでは、立ち読みOKのところが出たり

 酒屋さんでは、試飲コーナーを作ったりするのです。


 これは、人付き合いも同じです。


 長い時間お話できる人とは、急接近します。

 逆に、会話が続かないと、親しくなれないようです。



 だから、長く接する方法や長く滞在してもらう方法が

 とっても大事になります。


 それには、


 1) 話題が豊富
   (店であれば、読める情報POPが多い)
    ワインのうんちくなどがそれにあたる

 2) 種類が豊富
   (とにかく品数が多いこと)

 3) 口に物を入れる
   (お茶だし、試飲、試食、お菓子だしサービスなど)


 これは、デートでも同じです。

 初デートの車の中で

 1) 話題を用意する(まっ、これは苦手だったりする)

 2) 種類豊富(とにかくドライブでも見る・立ち寄るところ
        増やしたり、車内で、音楽・映像・ゲーム・映画など
        ツールを増やす)
        これで1ツール10分としてもずいぶん持つ(笑)

 3) 口に物を入れる(あめ、飲み物、お菓子たくさん用意する
           飲み物は、選べるぐらい種類豊富にする)


 商売もビジネスも恋愛もまったく同じなんですね〜



 滞在時間を長くする!!


 これ、使えます。




                (野田宜成) 


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生涯売上という発想
 昨日は、靴デザイナーの子と

 お話してた〜。



 当たり前だけど

 靴にもデザイナーさんがいるんですよね。


 そして、こんなにすごいんだーって感じ。


 独立したら、最初の靴は、僕の作ってね〜

 と、お願いしてたのでした(笑)




■ 生涯売上という発想。


 この世の中には、たくさんの商売がある。

 タウンページに載っているだけでも800業種。



 そのどの商売も

 生涯売上という発想が必要だと思っているんです〜



 お客様1回売上100万円 1回×100万=100万円

  より

 お客様1回売上1万円  1回1万円×100回=100万円


 単価を下げるという意味ではなく
 ずーっと、お客様でいてもらい続ける。


 なぜか?

 1) 新規お客様の獲得金額が上昇している

   僕のクライアントのデータによると
   過去来ていただいた人にもう一度購入してもらう
   費用と

   新規のお客様に新たに購入してもらうための費用

   リピーター に対し 新規が
    1        7〜13 倍


   これだけ違うので、

   リピーターを大事にしたほうが良いという考え方。

   だから、最近は、CMにお金をかけるより
   メンバーズカードを発行しその人たちに
   お金をかけたほうが良い(特典なども含む)ということで

   どこも躍起になってますね〜


   ちなみに、現在では

   健康食品や化粧品は、お客様1人獲得金額は
   5千円以上になってきました。


 2) どうも、初めてのお客様より

   何度も来ていただいているお客様のほうが

   口コミ効果が高いようです。



 3) 売上の平準化もはかれる

   新規の人を獲得する時

   CMをしたり、いろんなことをする。

   するとお客様が来る。


   その時だけ、いっぱい来る。

   まっ、セールの時と一緒です。


   すると、疲れる。(笑)



   リピーターの人は、良く知っていて

   あっ今日は混んでそうだから、明日にしようとか


   わざわざ、考えてくれるんですよね〜。


   ディズニーランド上級者が

   すいている日に行くのと同じです(笑)
 


 1回売上でなく、生涯売上という発想。

 この発想が大切だと思う今日この頃であった(^^♪



 うん?ちょっと、話が難しくなった?


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儲かってる会社の人材育成この一手!!
ひとし 刺身
昨日は石垣島で講演をさせてもらいました。


盛り上がった〜

その後、ご飯に、お・さ・か・な♪

お魚料理を食べたんですが
地元の経営者が、
『沖縄は魚がおいしくないというのを払拭できる店ですよ』

と、連れて行ってもらいましたが

まー、うまいの、なんのって

美味〜『ひとし』
http://gourmet.yahoo.co.jp/0006579722/M0047010504/

いつも満席だそうです〜予約した方が良いそうです。


昨日の続き〜

名簿数   反応数   成約数   再成約数   再成約回数
─── × ─── × ─── × ───   × ─── 
人口    名簿数   反応数   成約数     再成約数

(シェア) (反応率)   (成約率)  (リピート率) (リピート頻度)


この数値を当てはめ

シェアが弱ければ、名簿(客数)を増やすことをする。

反応率が弱ければ、集客の仕掛けを変える

成約率が弱ければ、商品・価格を見直す

リピート率弱ければ、商品・価格を見直す

リピート頻度低ければ、もっと気楽に来て貰う商品を増やす

と、いうことをお話してました。


人材育成と売上げアップの話。

ともに、大切なのは

1) 時間より回数
   お客様も、人材育成も同じで
   1回に、時間をかけるより、短くてもいいから
   何度も会う。

   何度も何度もアクションを起こすと、受けて側は
   ストレスに感じるから

   それを感じないようにするのも忘れずに。

   初デートを誘う時に、わざわざその女の子が
   好きな映画を調べていても
   『たまたま友達に映画チケットもらったから行かない?』

   とか、営業ではわざわざその人のために会いに行く場合でも

   『たまたま近くに来たものですから、
     寄らせてもらっていいですか?』

   などです。

2) リピートを生み出すもの
   人材育成でとにかく忘れてはいけないものが、
   働いてくれている方は、毎日、毎日、毎日
   会社に来てくれている。

   これは、感謝感謝です。

   お店も、何万店もある中から選んでくれている。

   感謝感謝が先です。

   それで、
   しょっちゅう来てもらうものは何かを考える。

   ある車会社では、
   車というのは、今では新車の買いまわり頻度は
   約10年。買ったら次ぎ買うのは10年後ということです。

   だから、回数会うために
   当店で買ってくれて人は、自動洗車無料〜

   ただし、平日に限る(混んでいる日を避ける、混んでいると
   会話できないのできてもらう意味がなくなるから)

   という感じ。

3) 常識と未常識

   今は常識でなくとも、いつか常識になるはずだ。
   この子、このビジネスも、いつか常識になるかも?
   と、思うことが大事な気がします。
                (野田宜成) 


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客数×客単価 どこが弱い?
飛行機今は石垣島に到着〜♪

昨日は宮古島でした。講演のお仕事なのですが

離島は、雰囲気が気持ちいいなー♪


昨日も、人材から売上げアップについてお話したのですが

参加者の反応が良かったのは
売上げを上げるには何をしたらいいかを見つける公式です。

過去1年を出してみる。


名簿数   反応数   成約数   再成約数   再成約回数
─── × ─── × ─── × ───   × ─── 
人口    名簿数   反応数   成約数     再成約数

(シェア) (反応率)   (成約率)  (リピート率) (リピート頻度)

この中でどこが強くどこが弱いか?


そんなお話をしていました。



                (野田宜成) 


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忙しい!でも何やってたんだ?をなくす、銀だこ社長のノート術!!
 昨日は、面白かったな〜


■ ある一部上場企業の社内ベンチャーで会社を立ち上げ
  成功している俣野さんにインタビュー〜
   http://winwinproject.livedoor.biz/


 効率よく、スピードよく仕事をするには

 『制約をつける』


 集中して考え事やアイデアを出す時には
 場所を制約する。

 同僚や従業員がたくさん近くにいると
 話しをしたり、集中が途切れることがあるので
 どこか隔離したところで集中する。


 イレギュラーな対応がすばやくできるように
 なるべくスケジュールをあける → 時間の制約

 
 少ない時間でやることをスケジューリングすると
 やるべきことの時間効率が上がる。


 なるほどねー

 生産効率の極意は、人を減らしたければ
 無理やり、人を生産ラインから減らしてみる。
 (もちろん実験的にです)

 すると、減らせない理由が顕在化したり
 ムダが顕在化したりするんですよね〜


 それと同じだ〜


俣野さーん、ありがとうございます!!


■ その後は、昔から仲良くさせてもらっている
 
  日本一!!

  ということは   世界一だ!!

  世界一のたこ焼き屋チェーン『銀だこ』の創業社長 佐瀬さんの

  インタビュー。

  銀だこ→ http://www.gindaco.com/



  これも、すごく面白かった〜

  詳細は、ぜひ、本が発行されたら読んでくださいね〜


  少しだけ

■ 今では、 320店舗、アルバイト・パートさん含め5000人の
  チェーンになったそうです。


  新しい商品の発売や、新しい業態開発など

  ものすごく数多くのプロジェクトを同時並行で
  されている。


  いつも、大判のノート(A4のノート)に鉛筆で
  なにやらたくさん書いているのが気になり

  どう使っているの?と聞いてみた。


  いやー、納得!さすが!


  この時間管理が、320店舗を作り

  10周年の今も、利益を出し続けているんだ〜と

  感心・感激!


■ ノートの使い方は

  例えば今月、9月 やりたいこと、やり遂げることを

  前月 8月の終わり 毎月25日〜30日のあいだに


  ノートに書き出すそうです。

  1ページ1項目。


  だいたい毎月8項目前後だそうです。


  それをやり遂げるために

  やることを書き上げていくそうです。



  だいたい、毎月やり遂げたとやれなかった又は計画変更で
  できなかったの割合が5分5分。


  すごい、中味も見せてもらいましたが


  これだけのプロジェクト(1個1個が通常は大きなプロジェクトレベル)を
  5分5分でやり遂げていってしまうとは。。。。。


  いろーんな成功者に会ってきたけど

  成功した原因って本当に簡単なんですよね、皆さんが言うことって


  『やろうと思ったことを、ちゃんとやったかどうか?』

  たったこれだけなんですよね〜


  やはり、佐瀬社長もちゃんとやっていたんだ。すごい!!  



  恐るべし(笑)



  
■ これをやっていなかった、昔は

  時間に流されていたそうです。


  1ヶ月経つと、

  『すごく忙しかったけど、何やってたんだろう?』


  ということが多かった。



  このノートを取るようになってから

  『忙しいのは変わらないが、時間に流されることはなくなった』


  と、



  有名な成功している経営者ほど

  面会希望者や確認事項など莫大な数なので

  目的を決めないと、時間に流されるんでしょうね。



  船井幸雄は、1日300通の手紙が届き、
  会社にいるときは100人ほどの面会を求められますから

  たぶん、驚異的に、流されるためのものが
  やってくるんだと思います(笑)


  それを、流されないために


  1ヶ月、1ヶ月

  プロジェクトを完遂する、ノートの取り方。


  参考になった〜  脱帽<(_ _)>

(野田宜成)


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よこはま動物園ズーラシア、子ども大喜び、ビジネスとしてもスゴイ仕組み!!
ズーラシア アザラシ

 昨日は、とっても涼しかったので

 最近父子で遊んでなかったので、よこはま動物園ズーラシアに
 息子を連れて行きました〜


 最初はおっかなびっくりだったんですが、
 まーすごい喜びよう。(笑)

 よければ動画をどうぞ!!

 あざらしさん→ http://video.mixi.jp/view_video.pl?owner_id=1610696&video_id=1185972

 像さん → http://video.mixi.jp/view_video.pl?owner_id=1610696&video_id=1186003

 ペンギンさん → http://video.mixi.jp/view_video.pl?owner_id=1610696&video_id=1186063

 mixiされてない方は
 招待しますのでメールくださーい info@noda-net.com

 マイミクもお待ちしています(^^♪
  >> http://mixi.jp/show_profile.pl?id=1610696


■ 最近、動物園や水族館が流行っています。


 その、流行っている動物園の一つズーラシアにも
 流行っている理由があるはず〜と、そんな観点でも楽しめました(^^♪


 ズーラシアは、横浜市の事業として1999年4月24日に開園。

 
 今年の2007年4月1日には入園者数1000万人を突破したという人気の
 動物園。


 動物が入っている檻の中でなく、その周りもが、動物の故郷と
 同じ雰囲気にしているのが、歩いていても楽しい。

 広大な敷地、約70種400点。


 リピーターが増え、売上げが伸びるお店の特徴と
 まったく同じです〜。


 すごく楽しい動物園だった。


 あと、マンネリを打破するための企画、イベントというのも
 大事ですよね。

 ズーラシアには、日々月ごと、いろんな解説ツアーをしていたりと
 面白い企画を多数しているようですが、その中でも

 8月にはナイトズーラシアというのがあるんですねー。


 この企画はすごい、スゴイ、単純だけどすごい。


 今まで来た人も、夜ってどんな感じ?ってなるから

 リピーター増えますよね〜。


 『もう1回来て欲しい』それには飽きさせないというのは
  すごく大切な要素ですよね〜


 入園者数は、年間約100万人強
 2月の平日:810人、休日:4,051人
 3月の平日:2,318人、休日:7,241人


 これぐらいの規模、施設の充実から見ると
 上手な告知をすれば、もっと伸びるでしょうね〜


 コンビニの1日平均客数が約1000人ですから


 もっともっと来て良い動物園です〜


 が、収入のことも良く考えているようです。



 収支報告を見ると
 自主事業収入  34,375,620円
 受託事業収入  1,195,662,430
 経営事業収入  566,403,030
 雑収入       1,288,058
 特定預金取崩収入 3,758,000
 合計 1,801,487,138
 経常利益 31,620,390

 ちゃーんと黒字です。
 (受託事業収入  1,195,662,430円は気になりますが(笑))


動物園利用料金収入 343,559,930円
飲食施設収入      39,544,908円
販売収入        305,399,622円
駐車場収入       214,512,000円
レンタル収入        6,946,500円

 ちゃーんとやっているんですねー

 入園料の収入 約3億4000万円
 飲食店      約  4000万円
 物販       約3億円
 駐車場     約2億
 驚きはレンタル収入というもので700万円あげていること。


 この発想は、すごいです。

 どこで、どのように収入を作るか?
 バランスよくできています。

 いかに、物販を充実させるのが重要かわかります。


 ちなみに、ディズニーランドも入場料と同じくらい
 物販店でお金を使います。


 もう、特に感動ものは

 レンタル収入の双眼鏡貸し出し。

  こういう、売上げの作り方ステキです。


 楽しみ方を提案している!!

 1台借りるのに、200 円/台 年間  8,908台貸し出し、170万円



 おもしろい!!


 探検セットなる、衣装などの貸し出しもありかも(笑)



 一つのことで売上げを作るのではなく

 たくさんに分散する。



 これは、リピートを作るうえで重要です。


 入場料が低価格であれば、『今回はこの乗り物しか乗れなかったけど
 また、来週来て、あの乗り物乗ろう』という遊園地と同じく


 何度も来てもらえる、可能性が高い。


 いやー、子どもと同じく、僕も楽しんじゃった\(^o^)/


 ズーラシアページ・・・ http://www.zoorasia.org/
 事業報告ページ・・・ http://www.hama-midorinokyokai.or.jp/kyokai/



                  (野田宜成)


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部下と上司、営業とお客さま 良好な関係をつくるには『時間より○○』
 昨日は、船井総研時代の部下だった人物との定例打合せ。


 超優秀な人物。彼にコンサルティングを受けている。


 コンサルって、傍目八目(囲碁の勝負も本人が気づかづとも傍(そば)
 で見ている人は八目先までわかる)だと思うんです。


 だから、自分のことは熱くなって判断つかなくなるといけないから
 お願いしている。


 コンサルティング業を長くやってきたから、余計に
 その必要性がわかるのかもしれません〜



 その彼と、新規の事業についていろいろと意見交換をしていたのだが


 部下と上司の関係、経営者と従業員の関係、オーナーと経営者の関係
 について、話題になった。


 人を育てる場合必要なこと・・・『任せる』

 任せないと、人は育たないとよく言われるます。



 が、


 その反面


 任せるがために接触回数が減ると

 『コミュニケーション』がとれず、意思疎通が図れない会社になり

 バラバラの意識集団になり、気づいた時には倒産というのも良くあります。



 『任せる』のと『接触』 どんなバランスが良いんだろうか?



 そのとき、元部下のが言ったのが



  『時間より回数』  ですよね



 会わずに任せすぎるのは、コミュニケーション不足におちいり
 よくない、


 じゃ、どれだけ会えば良いか?


 1ヶ月に1度、8時間みっちり会うより

 毎日10分でも会うほうが良い。(20日×10分=200分=3.3時間)




  確かに!! 妙に納得。 すべてに言える事です。


  営業も、買ってもらえるときだけじっくり会うのではなく
  いかに何度も会うか?


  優秀な保険の営業の方は、契約するまでに最低『4回』会うのです。
  というより、4回未満では契約しないんだそうです。


  これは、回数を会うのがすごいのではなく、
  会う理由を作れるのがすごいのです。


  それも1ヶ月以内に。 相手も忙しいから、理由がなければ会いませんし
  製品の説明をさせて欲しいでは、断られますからね。
  ∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧ 


  回数会ったほうが、購入率も高くなります。



  アイデア出しも同じなのです。

  日産時代にアイデア出しで教育を受けたときに教えてもらいました。



  新しいアイデアを出す場合。

  3時間で1回、考えるのでなく、1時間を3回に分けたほうが
  アイデアは出るのだ、と。


  だから、会議は1時間以内に。


  なぜなら、脳の活性(超高速回転)している時間は、60分が限度なんだそうです。

  だから、それ以上考えても出てこないようです。



  部下と上司

  営業とお客さま

  アイデア出し


  すべてにいえる 『時間より回数』


  心理学的にも実証されているようで

  『熟知性の原理』と言われ

  会う回数が増えれば増えるほど、好意を持つというもの。


  短期間でたくさん会う。


  この理由付けが大切〜


  だって、恋愛でも、何度も会うと良いとわかっていても
  会って、会ってとばかり言われ続ければ

  相手は、引きますからね〜


  「あっ、また会いましたね」

  「たまたま○○さんの好きなピカソ展の
    チケット手に入ったから行きませんか?」


  偶然性を装うのも、良いかもしれませんね〜



                   (野田宜成)


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